Uma equipe técnica interna trabalha especificamente junto ao cliente, fornecendo soluções para as eventuais dúvidas ou situações surgidas no uso cotidiano do SIARE. Esta equipe atende os usuários através do help desk, em casos de dúvidas ou procedimentos, ou através de solicitações de serviço, enviadas por fax ou e-mail.

Quando da implantação do SIARE, é feito um treinamento prévio por uma equipe especializada, a todos os funcionários que utilizarão o sistema, voltado às funções desempenhadas por cada um.
Esta mesma equipe é mantida no local, a partir do momento da implantação, por um período suficiente, para garantir a melhor utilização do sistema e fazer com que o andamento das tarefas diárias não seja prejudicado.
A implantação envolve também a instalação e customização do Sistema Operacional e do Progress.